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上午开业,下午停业!令全球超市都恐惧的敌人,竟被中国大妈抢空了!
原创:Diik
日期:2019-08-28


  8月27日,虽然是工作日,但好像整个上海都沸腾了。

  其原因,竟然是美国第二大零售商好市多(Costco)上海闵行店正式开业,这是中国大陆地区首店。(虽然中文名字取了开市客,但大部分人还是习惯称它好市多)

  其场面堪比春运,不用看有多少人排队,因为就连车位都要等3个小时。

  最后因为人实在太多,只能堵住大门,只出不进。

  疯抢!

  你可以买肉不用切!手撕猪肉,心里有把刀!

  真的很佩服大爷大妈们得战斗力。

  场面的火热程度接近失控,最后闵行好市多只营业了5个小时就匆匆宣布暂停营业,即便如此,开业前的预开卡和当天的办卡数加起来,好市多会员数达到了16万。

  茅台1498元一瓶,秒光;MCM、Burberry、爱马仕之类的奢侈品,全光。这还是工作日!

  就在第二天,好市多上海闵行店竟然开始限流了。

  一大群人开始又开始凌晨排队,因为怕去晚了进不去,有人后半夜2点已经去蹲点。

  这个被阿里、京东争着学习,被雷军在公众场合提及次数最多的超市,到底有什么魅力?


1
恐怖的性价比!
巴菲特:死也不能放弃

  好市多创立于1983年,是一家付费会员制超市,在美国它以“物美价廉”而知名,经过几十年的发展,好市多已经成为美国仅次于沃尔玛的第二大零售商。

  至今,好市多在全球8个国家开了近600家门店,年营业额在2018财年超过1415亿美元,净利润达到31亿美元。

  股市最能反映出一家企业的增长能力和价值,如今好市多的市值已经超过1285亿美元(约合人民币9200亿元)。

  股神巴菲特他投资好市多股票已经十多年,至少增值了十多倍,无论他还是他的搭档芒格,都非常喜欢这家会员制超市,而且是到死都舍不得放弃的那种,因为在它背后还有一大群相当忠诚的会员。

  对于普通消费者来说,作为一家付费会员制超市,好市多如此受欢迎,完全是因为它把性价比做到了堪称恐怖的地步。

  无论是生鲜,还是日常生活用品,甚至是奢侈品、珠宝、汽车,都在好市多的经营范围内,都是好市多打性价比的对象,就比如闵行店开业这一天,如今已经被炒到逼近3000元的飞天茅台,闵行好市多卖1498元,秒光。

  够不够恐怖?


2
奇葩的价格屠夫,
苹果、星巴克…谁的面子都不给

  好市多赚钱的秘密是会员制,而价格是它用来留住会员的武器!

  靠会员费赚钱是好市多最奇葩的第一点,每年超过30亿美元的会员费几乎等同于其净利润。

  好市多的会员分为普通会员(GoldStar Membership)和高级会员(Executive GoldStar Membership)两种。

  在美国,普通会员每年年费55美元,持会员卡可在全世界好市多门店购物。申请人还可以为其家庭成员免费申请一张副卡;高级会员每年年费110美元,除享有普通会员同样的权利外,还可以享受2%的购物返点(返点总额每年不超过750美元)和一些附加服务。

  最牛的是,在美国和加拿大等地,好市多的会员卡不仅能买到高性价比的商品,还可以当身份证使用,登机、出国时没带身份证,有好市多会员卡也可以搞定。

  至今,好市多全球会员数超过9430万人,其中付费会员超过5100万。2018年其美国和加拿大地区的付费会员续卡率更是高达90%,全球范围内也达到88%。

  这些会员是好市多最珍贵的一笔财富,据称宝洁一直想从好市多手里买顾客名录。

  第二点,超市很大,东西很少。

  首先,店大东西少。在好市多超市,营业面积通常在1.4万到2万平方米之间,商品品类则仅仅只有4000个左右,追求少而精,尽管品种少,但却足以覆盖顾客需求,只是每种商品只精选两到三个品牌,而且销量绝对不小。

  最重要的是,好市多通过这样的精选商品方式提高了议价能力,一面控制商品质量,一面保证价格足够低,所以总会让人有一种不买就吃亏的感觉。

  第三点,不想多赚钱,也不惜赔钱。一般超市的毛利率在15%到25%左右,好市多的平均毛利只有7%,毛利超过14%的商品必须向上汇报,得到董事会批准才能采购上架。

  而外部供应商如果在别的地方定价低于Costco,那么它的商品将不会再出现在Costco的货架上。

  有公开资料显示,成立至今三十多年,美国的通胀翻了几倍,但好市多有一款超便宜的热狗契税套餐价格一直没变过,还是1.99美元;超好吃的美味烤鸡只卖4.99美元,每年要卖出超过5000万个,每年要倒贴3千万到4千万美元。

  好市多的CFO就曾经说过:“只要你们想要,我们愿意每年在利润中拿出3000万到4000万美元,让烤鸡不涨价。”而为了这只烤鸡,好市多专门斥资2.75亿美元在内布拉斯加建鸡肉处理厂。

  如果把通胀率考虑进去,好市多的会员费在这几十年里其实相当于没怎么变化。

  第四点,不满意随时退,随便退!

  一般商家卖货,最多只有“7天无理由退换”,但是在好市多,除了电子产品之外所有商品无理由不限时退换,不管是吃剩下的还是用坏了的,都能退。

  曾经有人在美国做过无节操测试,买了一个西瓜,吃了一半,然后以不甜为理由,成功退货退款。

  过完圣诞节,把圣诞树拿去退了,理由是树死了。

  很多人说中国人没节操,其实老外做的事你都想不到,买个帐篷出去露营,完事儿后把帐篷退了,随用随买随退;买单反泡妞旅行,用完即退;新买的牛仔裤穿半个月,一不小心把膊了盖儿卡破俩洞,退……还有把用过的电动牙刷头退了的。

  当然,还是不要乱占便宜,如果被超市拉黑名单也是够丢人的。

  其实,退货是好市多用来提高产品质量、优化供应链的一种方式,因为退换货太多必然会导致供应商压力增加,会倒逼他们去提高品质和注重创新。

  第五点,绝对价格控制。

  这是好市多最狠的一点,对待价格要掌握绝对话语权,谁的面子也不给。

  好市多一直坚持价格比竞争对手低,比自己最大的竞争对手低一半,这也是为什么雷军去过一次好市多就喜欢上它的原因之一。

  作为一家上市公司,投资者要求好市多涨价,但好市多创始人对此完全不理;星巴克的咖啡豆没有给它折扣,好市多就威胁要把星巴克下架;苹果公司曾要求好市多必须只能在线下店里卖苹果产品,价格必须自己定,不准在网上卖,结果好市多一度直接封杀了苹果,不卖苹果手机和电脑;可口可乐也曾拒绝降价,结果好市多直接把可口可乐换成了百事可乐……

  不仅在定价方面要听好市多的,不少厂商为了能占个好的货架位置,甚至还要付钱给好市多。


3
当心!
连锁、新零售最凶残的敌人出现

  其实好市多对于中国市场来说,是一个“熟悉的陌生人”,因为中国零售业一直都有对好市多的研究和借鉴,所以国内消费者其实早就对好市多有所期待了。

  并且当下中国市场正在经历“中产崛起”这样一个红利期,付费会员制也正在兴起,市场很大。

  但当前新零售依然处于初步探索后的一个调整时期,传统零售和电商平台也都在奋力转型,诞生了一批所谓会员制电商、粉丝电商等“新模式”。

  而好市多无疑既是会员制零售的鼻祖,也彻底玩转了“粉丝经济”。全球超过9000万的会员,平均88%以上的续费率,其原因在于,它的牛逼之处不仅仅在于价格低,还有就是只卖爆款,比如戴森的家电,还有当下最火的一些奢侈品、轻奢品品牌,甚至比电商平台和代购都要便宜几百甚至几千元不等。

  如闵行上海店这次出售的一款巴宝莉的包,售价8699元,某电商平台上却是11900元。

  对于这样一个性价比野兽,无论是在其它国家和地区,还是在中国市场,都不会缺少拥簇者,不会缺少销量。

  而对于国内所有零售商来说,则是既多了一个可以近距离观察好市多的机会,也迎来了一个大敌。

  在第一天的5小时体验和第二天开始的限流之后,当新店开业的热闹劲过去之后,它或许会进一步思考中国市场上来自于新零售、电商平台、海外购、社交电商、O2O等的挑战。

  但同时这些领域的企业和品牌也应该警惕,这个大敌的到来会对市场形成怎样的影响和挑战。

  因为喧闹过后的平静,才是真正考验的开始。

  (部分数据及参考资料来自于百度百科、中时电子报、东方头条)


来源:金错刀
作者:Diik
文章仅代表作者观点,转载请注明来源及作者

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精选留言

23℃ABC---墨言
单拿1498的茅台来说吧,你无法在国内哪家大型超市以这个价格拿到。大家有不傻,很多大型超市变着花样宰人,大家之所以去是因为所在区域就它一家独大,希望其他大超市可以引以为鉴。

Sun
在中国大妈的手底下,Costco能撑多久呢

徐东
抢一瓶茅台赚1000不比工作强么

花伟
挺好的,倒逼改革。。。

一首简单的歌
书香门第的师傅啊,盈利靠会员费,其他成本价!这个模式一般人学不起!

青争
川普同志不是说让美国企业退出中国市场吗?

火神三叔®王炎
线下版拼多多,可以这样理解吗
作者
不可以

刘超
去的不应该都是黄牛么?

雨、夕雪
不满意退?就凭这个,你就要经受生死考验
好名字可以让你的朋友更容易记住你
挺好的多开几家到时候看看全国哪里的大妈战斗力最强

八十二口
黄牛又发现了新市场

🔥³
有好戏要上演了,国内某些超市和平台的苦日子来了,作为消费者,我们当然希望性价比越高越好,所以拭目以待,认真做一个吃瓜群众!

程怀韬
每日限流2000?牛!16万名会员,轮流进店一次就得等80天!

🐯🐯🐯
你看都是老头老太多反正有大把时间

。คิดถึง
我就关心它啥时候开到我家这边来呢?

@吴伟龙(亨荣+全润)
在中国大妈的支持下,Costco一天就清掉一个月的库存了

🌸shell
就凭第4条无条件退货…对他的未来担忧。还有不知道考察中国市场的时候有没有把黄牛问题算进去。

U.G小坚
原来麦德龙也是想走这种套路,可惜只学到皮毛,搞到自己关闭了很多门店

华少
是要逼那些赚大钱的吐出来一些利润反哺消费者了!话说,什么时候来广东开店?

小黑脸儿
奶奶去抢了4个爱马仕的包,让我送给女朋友...

李恩
非常好奇,他们是如何做到价格能那么低的

冯志桔
从这里进货,开个小卖部,加价出售,这个商业模式,可行么?

黄金蟒
美国的贸易战天天嚷的跟打雷似的,川普同学不是让美国企业退出中国市场吗?这嘴炮打的嘣嘣响,有几个企业听他疯狗叫唤?商人商人,说到底还是以利益为先,在中国开企业,这是双赢的局面,现在被他们说的好像中国占了他们多大便宜似的,这就是所谓的胡搅蛮缠、“泼妇式心态”吧!

盛俊杰
SKU少,动销率,周转率都非常高。
会员制,超高的复购率。
量贩装,既提高了客单价,也使商品性价比更高。供应链议价能力也很强。
运营成本,用商品毛利去平衡。
会员费相当于净利润。
附加其他增值服务,加油⛽️,在中国不行吧,应该价格低不过两桶油。
商品上减法,再服务上做加法。

一只老虎
看看中国人的超强购买力,特朗普先生,这贸易战你还继续往下打吗?

didi2050
我相信国内各位商超的大佬会有方法把他给挤兑走的。

清水
你们还记得米国人过来开加油站的事吗?价格太低了,约谈!

诚语他爹
欢迎来长春开店,长春的零售业垄断性太强了

zzf
求在杭州开一个,不用多便宜,只要求价格是淘宝全额最低价格一致。我肯定愿意花上万去Costco

向明
不久以后,我估计这家店应该会实行
会员卡单双号日内购物,就像大城市的单双号小车限行一样!

安映璇✨🌈🎀
没提爱马仕不需要配货?哈哈

山水风光
记得给上公交的大爷大妈们主动让座,战斗力爆表,上车得歇歇。

蛇年天蝎
在中国一张会员卡10个大妈一起用

明天更美好
深层原因还是穷,为了省几块钱去抢购。另外其它超市为什么不能价格下来呢

邱海源!三明市骏潮汽修有限公司
好市多来了多好,免的电商假货坑人,让实体店重新再来,让更多人得到就业,稳定社会。

A.大叔原单正品潮奢汇
这超市在哈尔滨开一家行,保证开业天天出人命。

ChinamLeung
說美國的同學們請想想,cosco賺完錢,誰是最大利益者?別以氣用事

33m³
抢的是心情吧,哈哈哈,好热闹(≖ิൠ≖ิ)

LimWK🍒
新会员,今年其实只有199会费

AA∵快樂✨∴陽光🌻福田大厦A248
为顾客着想,顾客也会用脚投票支持他!

小胖娃娃
改明儿我去买个便宜的爱马仕

🎐榕
为什么看的我想去抢货

周好好
早说了中国大妈分分钟教他做人

😈༺北纬不卑微༻👿
挺好的,就是要逼一逼国内的零售市场,各种超市乱七八糟的

盛世源科技Mr.颜🇨🇳
看到说4.99刀的烤鸡很美味
就知道ta的食品有多垃圾了


以后就说,哎哎你这个比好市多贵啊,你给我打折

哲子
狼真的来了,早就看好这个超市了,啥时候北京开店!

侯奇兵学创图文
价格价格价格还是价格

娜娜
川普就会打嘴炮。

没完没了
这种模式也只能有一家。

唐彦斌
我来回复一楼,茅台是一个特别,好事多也不可能一直持续这个价格卖茅台,否则茅台厂家不给他供应,如果供应,我相信黄牛泛滥,你有多少我就买多少,不怕销路的。如果茅台继续以这个价格出售,我保证,一定办卡,专门做茅台好事多黄牛。

刘稳丰
歪果仁怕,我也感觉到了怕

山东万正-司亚赛18053408388
粉丝经济,会员制,比电商平台玩的还狠

杨道安
把拼多多的价格模式,搬到了线下。

peter金
别急,等到德国阿尔迪线下店开业,那才是真正的战国时代到来
作者
已经开了,6月上海



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