4月8日，京东CEO徐雷连发了一连串的朋友圈，透露京东已整装待发，将开足马力尽最大努力支援上海。

　　那些饱含希望的截图，瞬间抢走了当天当天“投资女王”徐新大宗物资到府假视频的热度，让京东一战封神。

　　当晚，京东抗疫专场直播，被困月余的上海市民仿佛看到了大救星，上一个链接秒一个，直播现场更是被感动的弹幕打爆。

　　可惜，希望越大，失望越大。

　　随着京东把发货日期从9号，改到11号，又改到15号，最后改成24号，把希望都放在京东身上的上海民众，纷纷崩溃了。

　　大概，当年明尼苏达事件，“狗东”也没被骂的这么狠。

　　16年前，“投资女王”徐新给刘强东带来了启动京东的1000万美元，并推荐了徐雷，由他来组建京东的市场公关部，以奶茶恋与618为代表，京东开创了一条低成本高效率的宣传之路。

　　16年之后，随着马云、刘强东和黄铮等老一代开启隐退，新一代电商少帅们正将执掌权柄，营销大师徐雷却把一场精心准备的亮相搞砸了，让京东上海的“精准配送”成了一场天灾人祸。

　　说起京东的掉链子，并非偶然。

　　在如今的特殊时期，在上海有货的商家，通过团购赚取数倍的收益，不会平价入库京东；靠各显神通绕过阻碍入沪的车队，也不会跟给找不到路子条子的京东合作；日薪过万的快递员，更不会接受京东“大队赚工分”式的收入。

　　前几天也跟朋友聊过，徐雷在朋友圈提副总理而不替上海，这么搞宣传，怕是很难搞定这桩生意。

　　在上海，很多人和机构已经习惯了通过市场化价格来调节需求，习惯了通过市场化奖励来刺激主观能动性。

　　大院出身的徐雷，计划经济的京东，玩不转高度市场化的游戏。

　　上海的机制是很复杂的，试想一下，如果靠一个企业家发一下朋友圈，上面下几个文件就能搞定的话，也根本不可能拖了这么久。

　　任何秩序化、计划性的管理模式，强行在这里运行，都会遭遇结构性的阻碍，上位者觉得计划制定的挺好，一落地就发现全都走了样子。

　　此时此刻，最有效解决上海市民菜篮子的，应该是像大连政府这样，直接把几百吨的蔬菜粮食，一天之内打包好了装船，通过海运直接入沪，绕过所有的中间环节。

　　最后，借着京东的教训，聊一聊未来。

　　相比于市场化，计划管制最大的麻烦，一个是预期过高，一个是无限责任。

　　譬如京东的“自营产品”与“自营物流”的固化形象，让京东根本没办法甩锅，一旦无法满足预期，就被老百姓骂成狗。

　　而即将迎来的全球危机，最重要的就是预期管理和防被扣锅。

　　一旦给予了民众过高的预期，而该预期没有兑现，就会迅速转化成为对政策制定者巨大的愤怒，民众并不会在乎对方已尽全力。

　　譬如这两天我们的高层都在谈粮食问题。

　　中国政府未雨绸缪的在过去两年大力在全球市场扫货，在国内竭尽所能爆产能，拥有了全球最大规模的粮食与猪肉的储备。

　　未来，随着粮食危机的到来，全球很多地区都会缺粮，都会成为本月的上海，而拥有着大量粮肉储备的我们，自然成为了全球各国的救世主。

　　唯一需要考虑的是各国国情的不同，不能盲目的给予预期，否则也会从救世主，沦为骂成狗。

蛰伏的肥各布
是月薪过万的快递员吧……
政事堂2019(作者)
现在上海日薪过万了

He_xing
国外媒体：中国囤了太多粮食。国内大V：应该施舍其他国家
政事堂2019(作者)
施舍了，就全是仇

白开水
给的大于别人期望的。所有人都说你好。少于了给再多也是仇人。降预期。降预期。降预期。不要好面子到时候弄的里外不是人。
政事堂2019(作者)
金融部门这方面做的是真烂……

金阳光电
粮在手，跟我走！
（给大伙儿发粮还得提防假麻子使坏啊）

田俊策
我在上海的同学恨透了野生团购，希望JD入沪。提到JD一次次的被推迟，他倒不是认为JD的错，是野生团以及那些地方保护势力的阻拦。全国统一市场的第一站就很难啊
政事堂2019(作者)
恩，jd就是一个标准统一市场的产物……

东木
到时候那些国家煽风点火。世界缺粮缺肉都是中国买走了。然后搞各种舆论。我们还有很多问题要面对呢。使坏还只是一部分。舆论才是主战场吧

王永岩
上海的百姓现在都还不知道最大的阻碍来自于本地的既得利益群体，骂京东屁用没有
政事堂2019(作者)
欧洲的民众对高天然气价格也在骂普京[抠鼻]

施辉
没有金钢钻，揽什么瓷器活，有时候牛逼吹大了是收不回的
政事堂2019(作者)
我们现在和接下来遇到的最严重的几个问题，都是之前牛逼吹大了，不好收

钢兔
所以钱还是让团长赚比较好，就没有人骂了
政事堂2019(作者)
团长也会被骂，但是分散到了市场，无法形成合力

Hill Pan💯
徐雷预期管理做的巨差，灾民最怕看到希望后的希望落空

生活如歌
京东只在北京越来越玩的转，最近北京有新一轮的节能补贴券来了，等于家电直接9折，落地平台京东、苏宁……
政事堂2019(作者)
京东的总部在北京啊……

P.H.B
京东做了多大的错事？那比起那些没发声的企业，站出来有错吗？如此苛责谁还敢担当？

晨风™
在如今的特殊时期，在上海有货的商家，通过团购赚取数倍的收益，不会平价入库京东；靠各显神通绕过阻碍入沪的车队，也不会跟给找不到路子条子的京东合作；日薪过万的快递员，更不会接受京东“大队赚工分”式的收入。
会不会被举报
政事堂2019(作者)
说点实话怎么了

Cruel ones
对照下现阶段的斯里兰卡？
政事堂2019(作者)
恩，低价卖粮，也会是类似的结果

遇到的都是好人
身在上海，在此仅想给全国各地的兄弟姐妹们说声谢谢，感谢大家对我们的物资捐赠，也想对大家说一声对不起，上海人民已经很配合了，希望舆论正能量，大家都是一家人！

空中的梦想家
讲了京东，讲了经济中心，好像还讲了全国统一大市场

ส้้้้้้้王众全[Blessing]
希望越大 失望越大
不被寄予厚望 反而能成黑马

晓
农耕文化的中国，种子的核心科技却被外国人掌握着……
政事堂2019(作者)
老大昨天特意看种子了

易
虽然失败了，但是还是愿意相信京东，危难时刻，敢于挺身而出的人值得鼓励，而不能因其他不作为不担当的人使拌子，而去苛责站出来的

木易
干好了再说，比说好了再干，要有用的多

不得不乐
猛然想起蒋经国在上海打虎的经历

Mr. Cool
“此时此刻，最有效解决上海市民菜篮子的，应该是像大连政府这样，直接把几百吨的蔬菜粮食，一天之内打包好了装船，通过海运直接入沪，绕过所有的中间环节。”

这一幕神似1949年时陈毅、陈云在上海打击投机商的方法。

ZJ
说京东开出日薪2万也找不到快递小哥，很多走出去的也不回京东…PS：发船的时候能给我捎2斤虾爬子不？[捂脸]

文相
在京东经商很多年，京东很多政策的确很官僚化，技术很LJ。但是京东能做到这样，我觉得已经很好。要求那么高，是不是有点过了。重点是货车入不了京东仓，各个城市卡死高速路口，我们很多货都堵在半路。
而且现在京东召集了很多快递小哥去上海支援了。
真心不喜欢京东的体质僵化与官僚化。
京东没做好这个事，应该骂。但是你这个帽子扣太大了。
政事堂2019(作者)
别光看标题

期海无崖
明公是骂京东吗？
政事堂2019(作者)
我这几年极少骂人吧，都能够理解各方的不容易

fishbrother
蚂蚁金服，明天终于可以跑路了，后悔没有跟着明公下车。
政事堂2019(作者)
我当时也没有想到后面的局势会这么差，也就没有反复的建议大家转场内……

Wesley
就鸳鸯锅这几把样，你还救世主，
政事堂2019(作者)
两个月前的上海不也是救世主形象么？

生活如歌
所以京东京东，总部坐落在北京的东南部。

BEYOND
意思是今日流传的降息或降准，是不该给的预期？因为暂时还不能兑现。
政事堂2019(作者)
是不应该给的预期，水平比美联储差的太远

多一点
所以说是路子条子没有打通的锅……更重要的是票子也没有

杨
升恩斗仇国家一清二楚，问题在于搅屎棍的舆论大法还是比较厉害滴

苗圃
应该宣传我们人口多，粮食很重要，多种粮，不要整天说我粮食储备多，到处扫货，这是要拉仇恨啊！战争时期这是机密。

伟哥
放在中国证监会上非常合适

酵父
能养得起谁？一个阿富汗就能把中国吸干！快别膨胀了！

海 ᠮᡝᡩᡝ᠋ᡵᡳ
谦虚谨慎 实事求是
---电影《伍豪的四个昼夜》

雷洪澍
是啊，很难不被骂。等年底，全球缺粮的时候，谁能拿出粮食谁就是大爷。想想彼时的场景，一群上半年还和你有说有笑的国家，下半年只能高价从美国手里买到粮食，掉过头来骂咱们不厚道。

药
市场化的模式可以充分调动和运用资金，也决定了在顺境时可以增加市场活力、更好地创新，但这种模式终究是锦上添花、釜底抽薪，一遇到逆境，反而会变成阻碍，甚至扯后腿。“计划经济”虽然会抑制市场活力，一定程度上抑制创新，但也注定在逆境时可以雪中送炭、集中力量办大事。庆幸的是上海虽然“市场化”很发达，但还是在必要时切换为“计划经济”。算是一次实验，也是一次教训。

省医王继侠
一看就没在体制内干过，计划做好，先行协调各类渠道，渠道协调完毕再立flag，有计划，有执行，有反馈，有整改，货品价钱太高，可以找上海市政府要补贴或者要政策，这是帮上海市政府的忙，他们肯定愿意，再拿一年的宣传费用给快递员做补贴，自然降下来，这要是完美驰援，甩淘宝天猫几条街。
政事堂2019(作者)
也许是第一次有副总撑腰……

淡淡茶香
不要过度承诺，但要超值交付！杠杠滴效果[胜利]

齐鹏举
这么说吧，现在上海的跑腿小哥，给2000块帮忙把7台200kg的抗疫机器人从车厢搬到地下（货车没有升降尾板），嫌少不干，我还在等电话回复[流泪]

菜菜
网络舆论来看：上海与京东双输～

人民中路
决不能充大头当体长。
一是村霸不乐意，二是会把我愿意变成你应该，什么什么都是前定，一切荣耀归我主，你给钱撒币是你怂了，屈服与我主淫威。

邹新克
本文也适用于统一大市场？

韩阳
中国年人均蔬菜消费量377公斤，上海有2000多万人，就意味着封城之前上海的蔬菜消费量是每天1万吨。上海本来依靠自产可以满足60%左右的供给，有40%左右缺口依靠外地蔬菜供应，就是4000吨/天。如果本地供应因为疫情也出现问题，这个需求量还会更大一些。

Saul
粮里要掺沙子，才能赈济灾民。身在快解封的上海，市场化之下，什么价格就要准备好什么样的服务。
这次封闭也是一次尝试，魔都正如其名的魔幻。

海绵J
有了确定性，再给许诺，每完成一件，声望就扶摇直上
政事堂2019(作者)
是呀，本来挺好的牌，有点打烂了的感觉

曾进aleko
京东版的贝勃效应

孟安排
看似骂京东，其实是想大家了解其中情况。
政事堂2019(作者)
各方都在做自身角度的最优解，出现了这么个局面……

张琦
升米恩，斗米仇，以前是，现在亦是。对内是，对外亦是。

大柏树de红领巾
连沪争霸那么多年，还是相互了解的

陆
身为志愿者和居委沟通过程，这次上海疫情，是人祸，无论物价 物资 感染人数 ，没有细则，没有指南，一切都是人祸

圣凉月
一个两千多万的大城市从市场经济切换到计划经济，肯定出现这些问题，意料之中。更可怕的是一些人头铁，认为依靠行政力量能解决这些问题，我只能说，做好准备，调10w人来专门配送，一人负责二百人可能都不够。
政事堂2019(作者)
我们现在面临的很多问题都是切换过程中出现的……各方的预案都不足

Jc
说到预期管理，三个月前的“坚决防止大上大下、急上急下”的维稳逾期，现在看来……

Hank
京东高估了自己的认知，上海滩看少了！很多机构这一把没发声！

咸鱼
预期落空之后如果改换门庭，咬起来只怕更凶

Creep
干的越多错的约多，骂吧，看以后谁还带头

亮-前进二，
您这是恨铁不成钢？还是屁股决定脑袋不敢说上海两句？
政事堂2019(作者)
我文章已经说的很清楚了……

王鑫
把标题的jd换成**再读，终于明白为什么上海这么久了还是抢不到菜