知名饮料企业农夫山泉这段时间一直处于舆论“暴风眼”之中，而且风暴越来越大，它被挖出来的负面信息也越来越多。

　　照这势头发展下去，农夫山泉如果不是身陷绝境的话，至少也是元气大伤。

　　农夫山泉当然也发现了这一从未有过的生死危机，所以，网上的公关文突然大增。

　　在舆论场搞“大兵团作战”，不是普通企业可以负担得起的，但农夫山泉可以做到。

　　我粗略地看一下网上情况，公关兵团大致可以分成三个“集团军”。

　　第一集团军：主力是一些正规媒体（以网媒为主），想用“重武器”（长篇大论）炸出一条出路。具体名字就不说了，大多是平时特别讲“风骨”的网媒。

　　第二集团军：主力是一些网络社交平台，它们重点推送或展现那些有利于农夫山泉的文章或帖子。

　　第三集团军：主力是一些大V或名人，使用的是轻武器，不必像第一集团军那么“严谨”，它们可以骂街、可以诡辩、可以打冷枪。

　　不过，“大兵团作战”不会达到预期目标，因为它的对手是网民个体，而这些个体就是汪洋大海。

　　比如，我昨天晚上点的一份外卖。

　　知道店家赠品什么吗？娃哈哈矿泉水，前缀还加了“力挺”，而这样的店家并不只是一家。

　　从客观上来说，娃哈哈是这场网络风暴的受益者，毕竟它与农夫山泉互为商业对手。

　　然而，风暴并不是娃哈哈发起的，哪怕是“集团军”也明白了这一点。

　　换句话说，如果娃哈哈有这能耐，它也不会被对手压制这么多年，擅长舆论战的反而是农夫山泉。

　　不知道大家当年有没有看过这则新闻，这是2000年的一场商业“舆论战”，因为恰逢21世纪第一年，因此也被称为“世纪之战”。

　　宗先生和钟先生都在杭州，这是场面对面的恶战。

　　战火是钟先生挑起的。

　　2000年之前，瓶装饮用水市场以纯净水为主导，然而，钟先生却公然宣称长期饮用纯净水可能对健康不利，而天然水对身体更为有益。

　　这一言论立即引发轩然大波，如果这种论调成为市场认知，那么，纯净水企业将被边缘化。

　　因此在2000年6月，宗先生与全国19个省市的69家纯净水企业高层，在杭州举行了紧急会议，宗先生在会上怒斥对手的不正当竞争行为。

　　宗先生在生产、经营、销售方面是一把好手，但在舆论战方面却是个门外汉，因为他这组团怒斥举动，无论结果如何，娃哈哈都将是输家。

　　相关部门的处理结果并不令人意外：

　　农夫山泉因不当竞争被罚款20万。

　　但在舆论场上农夫山泉赢了。

　　农夫山泉公司一位负责人当时接受采访时说：我们希望事情闹得越大越好。

　　表面上看，宗先生赢了，虽然对手仅仅被罚20万，但娃哈哈讨回了公道。

　　然而，在经过这场大战后，“农夫山泉”品牌却深深地印在了消费者的脑海中，知名度大增，并迅速跻身国内瓶装水企业第一梯队。

　　20万，能取得如此惊人的广告效应，你不得不佩服钟先生的舆论战能力。

　　再后来，娃哈哈的行业龙头地位就被农夫山泉取代，一直到这场舆论风暴发生前。

　　遗憾的是，宗先生本人并没有看到这一幕。

　　他也没想到在他去世后，网上会出现这场“风暴”。

　　现在娃哈哈的生产线已经是忙得喘不过气了。

　　娃哈哈销量暴增8倍以上，短视频账号粉丝数突破百万，85个娃哈哈工厂三班倒，24小时连轴转，有的超市货架上的哈娃娃产品甚至卖断货，某宝旗舰店宣布，需等到4月4日才能发货……

　　没想到这泼天的富贵终于是轮到娃哈哈了，还得呼吁理性消费了。

　　再看看农夫山泉：

　　农夫山泉市值进入了下行通道。自3月1日至8日，一周时间下跌了6.53%，市值已蒸发326亿港元。

　　农夫山泉某音官方旗舰店，销售额从日均10万-25万元，变成了5000到7500元，降幅超过90%。3月1日之后，该账号便再也没有开过直播，因为开起来的话，留言区大多也是骂的。

　　 “三十年河东，三十年河西”，十几年前，你在包装设计上搞“和风”，搞“日料”、搞“日漫”、搞“日式”……是加分项。

　　“日里日气”比“土里土气”的哈娃娃“高贵”，毕竟“哈日，哈韩”曾盛行一时。

　　而在今天，“日里日气”则是减分项，网友对国家民族的自豪感，是当年能比的吗？

　　在这个问题上给消费者扣上“民粹”帽子，是欲加之罪，何患无辞。

　　什么叫“民粹”？可以看看美国对中国产品的行为，而那些把“民粹”挂在嘴边的人敢说吗？

　　消费者是有个人好恶的，是有选择权的。我喝什么水，需要那些装模作样的人来“启蒙”吗？

　　2000年的商战，被很多商业营销专家，导师称为“经典案例”，农夫山泉输了20万，但赢得的却何止是20亿。

　　宗先生则成了“反面案例”，只懂传统经营模式，不懂舆论战。

　　但今天呢？舆论战却已经救不了农夫山泉。

　　农夫山泉主打一个“天然水”，强调大自然，水源来自秀丽优美的千岛湖，而哈娃娃纯净水就显得不那么上档次。

　　千岛湖另一个名称是什么？浙江人都知道，叫新安江水库。

　　1957年4月，新安江水电站正式开工建设，这个人工湖就是水电站拦蓄新安江下游而成的。

　　1984年，人工湖正式更名为千岛湖，2010年，千岛湖升级为5A级旅游景区，成为浙江旅游业的又一张名片。

　　简单说，就是农夫山泉借力了浙江打造的这张秀美清澈的名片。

　　如果它说它们的天然水来自一个水库，全国消费者会怎么想？

　　水库不就是鱼虾洗澡的地方吗？全国哪里没有。

　　天然矿泉水比纯净水对人体健康更有益，这本来就是钟先生制造的概念，并没有科技依据，所以，宗先生要跟他打“官司”。

　　企业间的恩恩怨怨，其实消费者并不关心，喝什么水不是喝。

　　现在让大家最反感的，也是钟先生在舆论场上的“致命伤”是：他儿子的国籍。

　　虽然这并没有官方的认定，但农夫山泉的反应是默认。

　　以前富豪子女加入外国籍，不仅不会受到指责，反而会成为某些人指责中国的“论据”。

　　今天，不是这样了，看看许老板的家人们，就可以知道富豪的“外国籍”是何等的令人反感。

　　有“集团军”辩解说，不能仅凭“国籍”来判断是否应该支持一个企业，否则像苹果、特斯拉等国际知名品牌岂不是更应该遭受抵制？

　　苹果、特斯拉的老板儿女国籍与钟公子国籍问题是一回事吗？

　　乔布斯，马斯克的孩子国籍在大家眼中理应是美国籍，谈不上好感或反感，而钟公子的国籍在大家潜意识里则认为理应是中国籍。

　　想在这个问题东拉西扯再争论下去是徒劳的，而且会激起更大的反感。

　　在这一波汹涌的舆论浪潮之下，诚然有泥沙俱下的问题，有的营销号说两面话，有的短视频营销号则走极端，借此赚取流量。

　　但农夫山泉危机的根源在于它没有跟上时代，没有对国家存有一颗赤忱之心，没有对地方抱有回馈之心。

　　“集团军”能做的非常有限，根本挡不住“海啸” 的席卷，而这仅仅只是开始。

　　“集团军”除了写文章，发帖子，本身并没有消费能力。

　　而消费者可以不说话，但却能用选择权来发声。

　　对企业来说，负责公关的“集团军”再能写，再能喷，也是需要粮草作为条件的。

　　“集团军”只是没有感情的机器，哪怕是声泪俱下的文章，也无非是演技水平问题的。合同期结束，一切就都结束了。

　　而娃哈哈销量猛涨的背后，是带有消费者朴素的情感色彩的。

　　农夫山泉如果看不到这一点，只是一味公关，那效果必定是事倍功半。

　　因此劝农夫山泉一句：与其全力公关，不如反求诸己。

　　只有认真反思，把根源问题解决了，才能赢得消费者的谅解和尊重。

　　不说了，喝瓶AD钙奶提提神！

沙罗树下
--来自广西
关于国籍这一段有些过激了，儿女毕竟是独立的个体，爹妈都不一定管得住，要爹妈完全控制儿女不现实。特别是民营企业家结过两次婚，几个儿女的，要父母把子女全留在国内，有儿女不愿怎么办

景天
--来自江西
去看看曹德旺怎么解决的，改了国籍没有继承权，就问你改不改。

老莊孫子
--来自江苏
TT总裁那个新加坡人，不也被美国议员一直问是不是中国籍，说明国籍这个问题本身就很重要。

2023年的夏天
--来自湖北
我就说一条：娃哈哈总部，分厂随处可见的国旗；反观三拳，从总部到分厂，无一面国旗。

Vinicen
--来自湖南
一个大型企业，如果光算经济账不算政治账是走不长远的，这是常识

天
--来自四川
在美国全力打压颠覆中国的背景下，改成美国国籍，不招人厌吗？

峡谷柔昶
--来自云南
就算潘十亿跑路时间有点长，可许家印事发才过去多久，这么快就忘了？

磊
--来自宁夏
“农夫山泉有点甜”，骗了我们好些年！

活着便精彩
--来自广东
说句题外话，看了波士顿圆脸的视频才知道，某🇺🇸国的水有点甜是因为有含铅水管[旺柴]

王飞｜装修设计｜美罗堡高定
--来自江苏
我来回复大家疑问，当年确实搞出这个水库水比纯净水健康这个概念，但是做装修这些年，有钱人是什么样生活？家家净水器起码配置，新风系统，三恒六恒，很多人家一年四季都是不开窗户的，难道有钱人是傻子？咱们被忽悠了呀！

金至涛
--来自江苏
这韵押的真不赖！

艺海听涛🇨🇳
--来自山东
押韵啊！[强]

劉駿
--来自江苏
压韵[强]

九州
--来自新疆
我们的大部分媒体，大部分大V，大部分财经号，一遇到回旋镖就不吱声。凡是群众朴素感情提倡的，它们就开始旺旺个不停，什么民粹，什么被洗脑，什么无知……但它们忘了，没有人民群众朴素的爱国情怀，它们早被吃干抹净了，哪还有机会旺旺号个不停！

jgf
--来自江苏
就这个死不认错、坚决不改的德性，公关舆论再怎么厉害，与农夫山泉有关的产品都已经不再考虑了！大家伙行动起来就是！

夢裡客
--来自安徽
作为一名普通的消费者，我管不了别人，我只能管我自己，从今往后，我不会碰农夫山泉任何一瓶水、一瓶产品。

星星
--来自河南
596ml——
娃哈哈纯净水，
其实是宗老的一个善意，他是为了纪念中国的第1颗原子弹的，罐装技术根本就不差那4毫升，容量绝对是600毫升，标596是有意为之。
就像xxxx系列饮料包装的日本元素，也是刻意为之。
1959年6月起，苏联拒绝向中国提供原子弹教学模型和技术资料并准备撤离在华的该领域专家，1959年7月，周恩来代表中共中央宣布：自己动手，从头摸起，准备用八年时间搞出原子弹。中国决心依靠自己的力量研制原子弹，并把苏联毁约的年月“596”作为中国第一颗原子弹的保密代号，“596”这个名字，是中国人独立自主、自力更生、奋发图强的重要标志，是核工业人永远忘不了的一个代号。在当时参与原子弹研制的科学家中，这颗原子弹还有一个更形象的名字——争气弹。

驳壳枪
--来自浙江
民意不可违，官方用水应不再选用农夫山泉[旺柴]

泾河水手
--来自陕西
好文赞一个！[强][强][强]最近看到很多睁眼说瞎话、顾左右而言他的媒体文章，又让我想起刀郎那首歌的歌词：“无论你怎么洗，它仍然是一个脏东西”！公司注册地、大股东身份、每次国家灾难时的捐赠、踩其他水上位的营销手段（骗局）、包装上的外国文化元素……洗吧！拿了钱了就使劲洗吧！能洗白净吗？别拿创造就业什么的说话，山泉倒了其他水一样能创造更多就业机会，只是股东们赚不到国人的钱，没法再压榨廉价劳动力而已！人民容易被骗，也正在觉醒！

清风无忌
--来自河南
遗产税，离境税什么的都没有，就谈自由呢。为什么没有，谁在反对？苹果在中国赚钱带回美国，中国企业赚钱也带去美国？易地而处，tiktok比苹果姿态低多了，都要杀鸡取卵，杀鸡儆猴，还说自由？

海阔天空
--来自江苏
捐了2w瓶水给地震的灾区，这个老板好大方[吐]

哦吼吼吼
--来自北京
我们的祖国是花园
花园的花朵真鲜艳
和暖的阳光照耀着我们
每个人脸上都笑开颜
娃哈哈 娃哈哈
每个人脸上都笑开颜
大姐姐你呀赶快来
小弟弟你也莫躲开
手拉着手呀 唱起那歌儿
我们的生活多愉快
娃哈哈 娃哈哈
我们的生活多愉快

飞舞
--来自陕西
娃哈哈的来由[强]

湘西鑫家
--来自湖南
这。。。一下子把我给拉回到了1987年的一年级音乐课[捂脸][捂脸][捂脸]

潇瑟秋风
--来自湖南
会唱的人已经不年轻了[捂脸]

糖糖 ⁵ᴳ⁺ 🌸
--来自广东
前几天我也想起这首歌来~93年的我。现在的确少有这些儿歌听了~

陈卓军
--来自广东
当年市场流行过矿泉水，然后蒸馏水，纯净水，农夫山泉又搞个山泉水。还搞噱头分别用山泉水和纯净水浇花，说山泉水浇的长得快。当年宗老先生怼得好：浇粪水长得更好。

益寿延年
--来自广东
农夫这次危机可能挺难扛过的，因为宗总的家国情怀高度很难逾越，作为一个企业家，过世后那么多认识的不认识的去哇哈哈总部送花悼念，就能说明问题的。

艺海听涛🇨🇳
--来自山东
钟墅子国籍不改，这个坎儿恐怕是过不去的！但是要改国籍谈何容易？美国国籍其是那么好放弃的！

大老虎
美籍资本家？那别想赚我的钱了。喝哇哈哈。

启修🐴
--来自广东
儿子美国籍，老子百分百控股企业，好像这样操作在国外，遗产税都不用交了！

夢裡客
--来自安徽
没有家国情怀的企业，还是早点退出中国市场吧！钟先生，出来混，总是要还的。

突围
--来自陕西
太白山镇有一个农夫山泉加工厂，进山后会看到他们的“输水管道”直通山里，隐没其中………只是太白山长年缺水………。至于哇哈哈吗，其他不知道，就他那个“596”毫升就让我懂了他，不是说只能罐装596，而是我们国家那个伟大的核弹代号“596”！

心平如水
--来自福建
怎么洗都洗不掉的，一个是身在曹营心在汉唯利是图的美国资本家，另一个是具有家国情怀艰苦朴素的人民企业家，高下立判。真当人民群众是瞎子吗

Joseph C
--来自广东
看到很多一直以为是中立的up主都出文帮 农夫洗地，突然发现了很多事情。等下要筛选一下关注的公众号。

一路长红
--来自浙江
很简单，第一谁的儿女是中国人我支持谁，第二哪家企业对社会贡献大、公益事业做的多我支持谁，第三哪家企业股权结构中国资占比大外资占比少我就支持谁。
饮料零食快消品总还支持得起的，现在我就一个希望，希望娃哈哈在食品饮料行业全领域发展，开发新品做好品控，相信有许许多多的“我”一定都会支持来捧这个场。

老道
--来自宁夏
就要大张旗鼓的支持民族品牌和中国企业，已经是外国人的，就请他别再挣中国得钱了，赶紧滚！

小童
--来自陕西
国内赚钱，国外花，赚国内的钱，再把家人“润”到国外，还各种自我论断和舆论洗白，动不动再乱扣些“帽子”……[鄙视][弱]。感情这内外逻辑都让你们占了[疑问]还是要点脸吧……[鄙视][弱]。

张惠鑫
--来自上海
今年喝水只喝哇哈哈[让我看看]

杜胜利
--来自北京
后面，单位的水，我全改娃哈哈

深巷子
--来自河南
这几天在网上跟农夫的水军、跟凤凰网下面的评论怼，也一度怀疑自己是不是所谓的“民粹”，然后今天看了后沙的这篇文章，我很庆幸自己竟然是对的[捂脸]

当思一二
--来自吉林
人民战争的汪洋大海企是一两个大v写手就能转变舆情的……

乐悠悠
--来自浙江
嗯，农夫山泉该是时候该还当年造谣抹黑纯净水行为的债了。当年我们消费者太单纯了，竟然这么轻易的相信了你们获得了这么大的利益

泉水叮咚
--来自福建
宗先生用一片赤忱爱国之心行了几十年春风，哇哈哈今年几十年得秋雨也是理所当然。哇哈哈虽然号称民企，但其所作所为比国企还国企，这也是广大网民力挺哇哈哈的原因之一。

马踏霜雪
--来自山东
紧跟上，喝瓶哇哈哈水压压对日狗的怒火。

赵老实
--来自海南
农夫三拳，现在打到自己了

风轻云淡
--来自陕西
下次一定要写：倭里倭气，日里日气感觉怎么怪怪的[撇嘴]

N.ོB.
--来自上海
想更正下，宗老同志会看到这一幕的，他的孩子他的家人也看到，因为受他恩惠，被他感动和被他感染的大众都会学习他，将他的理念传承发扬下去。

千山行者
--来自广西
不能只讲企业效益，还得讲社会效益。这点上，还是娃哈哈最强[微笑]

公鸡中的战斗鸡
--来自北京
坐等娃哈哈啤酒🍺

莉
--来自广东
牛皮吹得多大，爆破声就越响亮。

漫长的雨季
--来自广西
跟消费者对骂是商家大忌。钟老板可能钱赚多了架子也大了，开始招招臭棋。
没喝过钙奶，只买纯净水。在家自来水都要过滤了再喝，再去要求什么天然矿泉水很奇怪啊！

不醉不欢
--来自陕西
浙江确实与众不同，共同富裕篇的先行者，商战比万宝的地产之争还要引人瞩目。房子是住的买不起可以不买，水是喝的，不能不喝。所以当然选有良心的企业家旗下产品了。老百姓觉醒了，买谁的水不都是买么？干嘛要帮首富养着洋鬼子呢？去年大火的东方树叶没想到这么快砸到了自己，饥饿营销抱着新加坡论的ABCD供不应求。

QY
--来自北京
宗老是用心用情做企业，今天是我们一起还娃哈哈一个公道的时候了。每个人都是自觉自愿行动，得民心者得天下，失民心者失天下，就算是搬运工喷说是民粹又如何，他美国人为什么就不说他美国各种打压中国就不是民粹了。还是一句话，公道自在人心。

Michael
--来自新疆
欠老宗一个首富

大风起兮云飞扬
--来自天津
舆论场，你爱怎么写就咋写，反正我再也不买了就是了。

Dnow
--来自未知
从情感上讲，农夫山泉不做好道歉姿态就别怪人民群众用钱包投票，怎么把他捧起来的同样也能把他拉下马。
从商战本身讲，在中华大地与逝者争舆论场，必败无疑。
且看你能张狂到几时。

大石
--来自浙江
农夫让我印象深刻是当时的一瓶水捐一分钱给希望工程，感觉是很有社会责任感的企业。农夫是一家成功的公司，这场风暴来得突然，说到底还是背离了自己的社会责任。先富移民，也和拉动后富的改革初衷背道而驰

高
--来自吉林
以前只要能找到哇哈哈纯净水，我就不买农村山泉。就是单纯觉得哇哈哈的水的好喝。这次舆论事件才知道原来是因为他纯度太高导致的

毅力
--来自广西
可以倒闭了，神仙也救不了啦

君尚
--来自辽宁
根源在于它没有跟上时代，没有对国家存有一颗赤忱之心，没有对地方抱有回馈之心。

京静
--来自北京
也许冥冥中自有天意，也许宗老有先见之明，取名娃哈哈。看谁能笑到最后，宗于如愿以偿，宗老可以含笑九泉[强][合十]

喵喵
--来自北京
1.农夫山泉太贵，不值。
2.我是普通人，理性+感性消费。水差不多的话，我买那个顺眼和蔼实在的老板的。

风之舞⁶⁶⁶₆₆₆⁶⁶⁶
--来自广西
这么多年，喝十瓶娃哈哈才偶尔买瓶农夫，除了支持娃哈哈的家国情怀，也是农夫广告那自以为是的所谓欧派高雅，瞧不起谁呢！

常首鸣
--来自陕西
企业产品外溢表现出来的东西，不论是包装、企业的社会责任、企业负责人的道德水准，都是企业基因的外化形式。

单9窝
--来自湖南
重点:企业家与ZB家的区别。
百年未有之大变局，有些人和事终究是要站队的，潮水退去，终会看清谁在L泳。[旺柴]

福兮祸兮
--来自河南
说句实话:娃哈哈纯净水确实比农夫山泉好喝，农夫水喝着就像简单过滤后的自来水

燕川
--来自北京
每一个消费者也都是个体，人家有权利喜欢谁或者讨厌谁。这也是人家自由，谁也无权干涉老百姓反感农夫山泉。既然有一帮人天天标榜自由，那就别动不动把民粹的帽子扣过来，这是老百姓的自由

逆流的鱼
--来自北京
农夫山泉的水有味的，不如纯净水好喝，我首选怡宝，没有怡宝就是哇哈哈，别的不喝。

一枝春
--来自广东
后沙饮AD钙奶，那我也支持哈哈！

剑🌟
--来自广西
既然群众对他有那么大的成见，指出那么多问题，为什么他不主动回应出来澄清，这才是应有的态度，搞什么公关，最后肯定被群众抛弃。让人说话,天塌不下来

LY
--来自湖南
天道好轮回，苍天饶过谁[合十]

Bolun
--来自美国
娃哈哈再生产可乐吧，正好叫哈哈可乐

🇨🇳🐷ming 🇨🇳
--来自广东
[流泪][流泪]不买三得利之后，亏我
还一直支持农夫山泉

淘淘
--来自河南
还大自然的搬运工[擦汗]

沙漠红柳
--来自新疆
农夫山泉有一个很大的灌瓶装水的工厂在丹江口库区内。

哄哄
--来自山东
是的，从丹江口的水坝上就能看见

5656565
--来自北京
文章好，气也正！[强][强][强][强]

布日古德
--来自四川
ad奶本来就超好喝 我这么20几大人了 还一直买

Mr.微光📷
--来自广东
好像娃哈哈在淘宝已经被买到预售一个月之后了。我还是去超市买吧

须根过长
--来自广西
小时候喝的第一瓶矿泉水就是哇哈哈 。那时觉得两块钱一瓶好贵的啊，一次只舍得喝一小口[让我看看]

杨俊生
--来自浙江
成也营销，败也营销。

十里八乡俊后生
--来自天津
抢到AD钙奶了？[666]

kintchen
--来自福建
消费者自行选择购买任何合法商品，难道不是其自由吗？怎么都要上升到政治高度呢？你可以喝这款，我也可以喝那款，相安无事可否？[微笑]

WEN
--来自法国
有病要治，多喝白开水

宫磊
--来自山东
月薪三千的，和人家身价三千亿的聊什么？？？[偷笑][偷笑][偷笑]